Levering & Returnering

1. Leveringsområde

Vi leverer i hele Danmark.
Levering til ikke-brofaste øer kan medføre forlænget leveringstid og eventuelle ekstra fragtomkostninger.

2. Leveringstid

Den forventede leveringstid fremgår ved bestilling eller aftales særskilt.

Generelle leveringstider:

  • Lagervarer: 2–5 hverdage

  • Special- eller bestillingsvarer: Leveringstid oplyses individuelt

Leveringstiden regnes fra den dag, hvor ordren er bekræftet og betalingen er modtaget.

3. Fragtpriser

Fragtprisen afhænger af:

  • Produkttype og vægt

  • Leveringsadresse

  • Eventuelle særlige leveringskrav

Den samlede fragtpris fremgår altid tydeligt inden endelig godkendelse af ordren.

Øens Håndværkercentral forbeholder sig retten til at justere fragtprisen ved fejl eller særlige leveringsforhold. Kunden vil i så fald blive kontaktet før afsendelse.

4. Leveringsmetode

Levering sker via:

  • Professionelle fragt- og transportfirmaer

  • Egen levering ved større eller særlige produkter

Levering sker som udgangspunkt til kantsten, medmindre andet er aftalt skriftligt.

5. Modtagelse af varer

Kunden er ansvarlig for at:

  • Kunne modtage varen på leveringstidspunktet

  • Kontrollere varen for synlige skader ved modtagelse

Eventuelle transportskader skal:

  • Noteres på fragtbrevet ved levering

  • Anmeldes til Øens Håndværkercentral hurtigst muligt og senest 24 timer efter modtagelse

Skader, der ikke er anmeldt rettidigt, kan ikke gøres gældende.

6. Forsinket levering

Ved uforudsete forsinkelser (fx leverandørsvigt, transportproblemer, force majeure) informerer vi hurtigst muligt.

Øens Håndværkercentral kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinket levering.

7. Manglende levering / forgæves levering

Hvis levering ikke kan gennemføres grundet:

  • Manglende adgang

  • Forkert adresse

  • Kunden ikke er til stede

forbeholder vi os retten til at opkræve:

  • Ekstra fragt

  • Gebyr for genlevering

8. Returnering & fortrydelsesret

Ved køb af fysiske produkter har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du:

  • Kontakte Øens Håndværkercentral skriftligt via hjemmesiden

  • Oplyse ordrenummer og tydeligt angive, at du ønsker at fortryde købet